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行业网站的突破点在于业务流程的创新

来源:新华网 伍伦晚报

当传统的图书馆与人们快节奏的生活渐行渐远时,书籍更新快、负责上门送取的借书网站却悄然兴起。深圳的青番茄网上图书馆在两年内将借书业务开展到全国27个城市;扎根于北京的文迪借书网去年刚投入运营,今年在江苏无锡的业务也即将上线。 瞄准出版细分市场 上线已近两年的青番茄是国内目前相对成熟的借书网站之一。青番茄目前已经能够向全国27个城市的100多万用户提供免费借书服务。这些用户只需缴纳110-510元不等的押金,就能免费阅读一定数量的图书。每次借阅还有快递人员免费上门取送。 对于为何创建网上图书馆,青番茄的创办者、深圳市青番茄文化传媒有限公司副总裁张丽娟表示,当下人们生活节奏快,去图书馆的时间少。买东西能通过互联网实现,借书为什么不可以呢? 而做教育出身的文迪借书网创始人郭磊,则从儿童图书领域看到了商机。他发现,家庭获取儿童图书的来源只有3种,即家长购买、图书馆借阅、同学间交换。他希望用更经济实惠、更适合他们的方式向他们提供图书,就想到和网络相结合。 为企业提供服务以盈利 作为企业,借书网站的盈利情况如何呢?青番茄五六十万种书籍的采购、存放、配送都需要资金,没有稳定的盈利模式,肯定难以为继。而文迪收取的会员费在支付了物流费等费用后,盈余也并不多。在这种情况下,两家网站都把为企业用户提供借书服务作为重要的盈利方式。 青番茄提供的服务是为企事业单位建立网上实体图书馆。张丽娟称:青番茄的每企一馆能为企业提供包括基于IT的知识管理平台以及书籍的选配、送达、借阅等专业化外包服务,同时减少企业的支出。此外,还会开展读书沙龙等活动。对于合作的企业数量,张丽娟表示,已经达到了400多近500家。此外,青番茄还为深圳南山区开设了公务员图书馆。 文迪则推出了面向企业的个性化定制服务。借书期限为一季度、半年或一年,配送周期可选择定期或者不定期,书籍数量也有每次100-1000本以上等可选。网站工作人员还会为客户推荐书籍。他们的客户中包括远洋集团这样的大企业。 广告费增加青番茄收益 和广告商合作是青番茄的另一个主要盈利点。青番茄的广告投放分3种,即书签、书皮以及网站上的活动。青番茄的书籍多达五六十万种、每种几十本到上千本不等,用户有100多万,因此广告覆盖面非常广,投放广告的广告商也很多。免费的个人借阅也因此找到了盈利点。 尽管是打广告,张丽娟表示,青番茄还是会考虑用户体验和传播效果的平衡。我们选用有创意的书皮来表达品牌诉求。书皮上会写着您的本次免费阅读是由某某某提供的,以此达到广告宣传的目的。 至于两家主要广告商宜家和星巴克,青番茄分别为它们在自己的网站上设立了介绍宜家所销售的布料产品的宜家布料图书馆和记录读者心情的星巴克杯装心事页面,与读者互动。 家庭定制初现盈利潜力 文迪开办的家庭定制服务同样是其重要盈利点。郭磊表示,儿童图书价格不菲而且淘汰很快,图书馆的书更新速度又比较慢,所以他们推出了家庭定制借书模式,让家庭以季度、半年或一年为期限来借阅图书。他们的儿童图书种类中还包括了当下流行的外文原版书籍。此外,因为是定制服务,在遇到用户只知道想看一个大类的书而不知道具体是哪一本的时候,工作人员会给他们推荐。 借书网站摸索前行前景未知 尽管青番茄目前还处于投入期,没有盈利,但张丽娟颇有信心地表示:希望明年能达到盈利。郭磊表示,文迪借书网的商业模式还不固定,盈利情况不便透露,但是对于文迪的前景,郭磊很乐观:我们有政府的支持,在群众的认可度和宣传推广方面很有帮助。 北京大学文化产业研究院副院长陈少峰认为,借书网站要想盈利有两个条件,一是大家都很热爱书,又买不起书;另一个是大家都很关心网站上都有些什么书,不断地去点击。但是现在很多人不爱读书,而读书也可以有多种方式。可以买书、电子阅读、图书馆借书,尤其是买书。现在网络购书很便宜,没必要去借。如果读者有几百块钱,他买的书足够他读一年都读不完。而企业给员工看的书不会很多,一般给员工配书也都是买的,而不是借。 (本文来源:北京商报 作者:陈杰) 246 940 284 597 170 977 981 814 110 234 554 704 50 22 658 858 786 278 827 282 791 255 790 889 325 449 769 919 530 237 873 339 657 149 102 619 597 405 675 508 803 661 248 928 274 714 86 552 152 564 783 972 482 954 489 323 617 148 469 805 620 247 884 350 419 910 863 380 359 697 701 800 96 954 461 18 629 335 630 627 290 781 734 517 495 38 307 78 29 622 942 92 438 878 515 371 299 790 416 198

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